{"id":1619,"date":"2025-09-29T18:34:59","date_gmt":"2025-09-29T16:34:59","guid":{"rendered":"https:\/\/verdianpower.com\/management-protocol\/"},"modified":"2025-09-29T18:37:31","modified_gmt":"2025-09-29T16:37:31","slug":"protocolo-de-gestion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/verdianpower.com\/es\/protocolo-de-gestion\/","title":{"rendered":"Protocolo de Gesti\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1619\" class=\"elementor elementor-1619 elementor-1609\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e15d057 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e15d057\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62a7c7b elementor-widget elementor-widget-theme-post-title elementor-page-title elementor-widget-heading\" data-id=\"62a7c7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"theme-post-title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Protocolo de Gesti\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a388555 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a388555\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f98e066 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f98e066\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>BUZ\u00d3N DE QUEJAS DE VERDIAN, B.V.<\/strong><\/p><p>VERDIAN, B.V. ha implementado de forma voluntaria un <strong>Buz\u00f3n de Quejas<\/strong>, como v\u00eda corporativa para facilitar la comunicaci\u00f3n de posibles conductas irregulares, malas pr\u00e1cticas o cualquier otra cuesti\u00f3n que se desee poner en conocimiento de la empresa.<\/p><p>El Buz\u00f3n de Quejas tiene como finalidad proporcionar un canal seguro, accesible y confidencial a disposici\u00f3n de empleados, colaboradores, proveedores y terceros que tengan relaci\u00f3n con la empresa, para comunicar cualquier preocupaci\u00f3n relacionada con la actividad de la compa\u00f1\u00eda o con su entorno.<\/p><p>Este canal no constituye un sistema obligatorio conforme a la Ley 2\/2023, de 20 de febrero, sino una herramienta de mejora interna promovida por VERDIAN, B.V. como parte de su compromiso con la \u00e9tica, la transparencia y el respeto de los principios de buen gobierno corporativo.<\/p><p><strong>DERECHOS DEL INFORMANTE Y GARANT\u00cdAS DEL PROCESO<\/strong><\/p><p>El <strong>Buz\u00f3n de Quejas<\/strong> de VERDIAN, B.V. est\u00e1 concebido como una herramienta de uso voluntario para comunicar, de buena fe, cualquier conducta irregular, incumplimiento interno o mala pr\u00e1ctica que pudiera afectar a la empresa o a su entorno profesional.<\/p><p>VERDIAN, B.V. se compromete a aplicar una serie de garant\u00edas orientadas a proteger a los informantes y a velar por la adecuada gesti\u00f3n de las comunicaciones recibidas:<\/p><p><strong>Derecho a la confidencialidad y al anonimato<\/strong><\/p><ul><li>El informante podr\u00e1 optar por enviar su comunicaci\u00f3n de forma an\u00f3nima o identificada.<\/li><li>En cualquier caso, la empresa tratar\u00e1 la informaci\u00f3n con la m\u00e1xima confidencialidad. Solo tendr\u00e1n acceso a las comunicaciones las personas expresamente autorizadas para su recepci\u00f3n, an\u00e1lisis y gesti\u00f3n.<\/li><\/ul><p><strong>Garant\u00eda de no represalias<\/strong><\/p><ul><li>VERDIAN, B.V. garantiza que no se adoptar\u00e1n represalias ni se tomar\u00e1n medidas desfavorables contra quienes, actuando de buena fe, utilicen el Buz\u00f3n de Quejas para informar sobre hechos o situaciones que consideren irregulares, incluso si finalmente no se acreditara la existencia de una infracci\u00f3n.<\/li><\/ul><p><strong>Uso responsable del canal \u2014 Comunicaciones de mala fe<\/strong><\/p><ul><li>El Buz\u00f3n de Quejas debe utilizarse de manera responsable y honesta. No se tolerar\u00e1 el uso del canal para efectuar denuncias falsas, maliciosas o con intenci\u00f3n de da\u00f1ar a terceros.<\/li><li>En caso de que tras el an\u00e1lisis de una comunicaci\u00f3n se concluyera que los hechos son manifiestamente falsos y que la denuncia ha sido realizada de mala fe o con abuso de derecho, la empresa podr\u00e1 archivar la misma y, en su caso, adoptar las medidas legales oportunas frente a su autor.<\/li><\/ul><p><strong>Exclusiones del canal<\/strong><\/p><ul><li>El Buz\u00f3n de Quejas no est\u00e1 destinado a tratar cuestiones que afecten a informaci\u00f3n clasificada, a secretos profesionales legalmente protegidos, ni a aquellas materias en las que existan cauces legales espec\u00edficos para su tramitaci\u00f3n.<\/li><li>Tampoco es el cauce adecuado para reclamaciones personales de car\u00e1cter laboral, comercial o contractual que deban canalizarse por otros medios previstos por la empresa.<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0Tramitaci\u00f3n de las comunicaciones<\/strong><\/p><ul><li>VERDIAN, B.V. acusar\u00e1 recibo de las comunicaciones recibidas en un plazo m\u00e1ximo de <strong>7 d\u00edas<\/strong>, siempre que sea posible (salvo en los casos de denuncias an\u00f3nimas en las que no se haya facilitado un medio de contacto).<\/li><li>La empresa procurar\u00e1 resolver o comunicar el estado de la tramitaci\u00f3n en un plazo no superior a <strong>3 meses<\/strong> desde la recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n, salvo que la naturaleza del caso requiera un plazo mayor, que ser\u00e1 debidamente justificado.<\/li><li>Las comunicaciones ser\u00e1n analizadas de manera objetiva, respetando los derechos de todas las partes implicadas.<\/li><li>En caso de acreditarse conductas irregulares, VERDIAN, B.V. adoptar\u00e1 las medidas oportunas.<\/li><li>En los casos de comunicaciones an\u00f3nimas, el informante podr\u00e1 realizar un seguimiento accediendo nuevamente al canal mediante el identificador de caso que le haya sido facilitado por la herramienta, lo que permitir\u00e1 mantener la comunicaci\u00f3n y, en su caso, aportar informaci\u00f3n adicional o recibir respuesta.<\/li><\/ul><p><strong>DERECHOS DEL DENUNCIADO Y GARANT\u00cdAS DEL PROCESO<\/strong><\/p><p>VERDIAN, B.V. vela por que la gesti\u00f3n de las comunicaciones recibidas a trav\u00e9s del Buz\u00f3n de Quejas respete no solo los derechos del informante, sino tambi\u00e9n los de cualquier persona que pudiera verse afectada por la comunicaci\u00f3n.<\/p><p>En este sentido, la empresa se compromete a garantizar las siguientes premisas durante la tramitaci\u00f3n de los hechos comunicados:<\/p><p><strong>Derecho a la presunci\u00f3n de inocencia<\/strong><\/p><ul><li>Toda persona mencionada en una comunicaci\u00f3n ser\u00e1 tratada con respeto a su derecho a la presunci\u00f3n de inocencia.<\/li><li>No se adoptar\u00e1 ninguna medida sancionadora o limitativa de derechos sin que previamente se haya constatado la veracidad y gravedad de los hechos denunciados mediante una investigaci\u00f3n adecuada.<\/li><\/ul><p><strong>Derecho de informaci\u00f3n y de audiencia<\/strong><\/p><ul><li>La persona afectada por una comunicaci\u00f3n ser\u00e1 informada de los hechos que se le atribuyen, en el momento y forma que se considere m\u00e1s adecuado para preservar la integridad del proceso de an\u00e1lisis.<\/li><li>Se le garantizar\u00e1 la oportunidad de exponer su versi\u00f3n de los hechos y aportar las alegaciones o pruebas que considere oportunas.<\/li><\/ul><p><strong>Derecho a la confidencialidad<\/strong><\/p><ul><li>Los datos personales de las personas afectadas se tratar\u00e1n con la m\u00e1xima confidencialidad, limitando su conocimiento al personal estrictamente autorizado para la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n.<\/li><li>Se procurar\u00e1 en todo momento evitar perjuicios injustificados a la reputaci\u00f3n y a la honorabilidad de las personas implicadas.<\/li><\/ul><p><strong>Derecho a una investigaci\u00f3n objetiva<\/strong><\/p><ul><li>La empresa velar\u00e1 por que la investigaci\u00f3n de los hechos comunicados sea realizada de manera objetiva, imparcial y basada en datos verificables.<\/li><li>Se respetar\u00e1 el equilibrio entre la protecci\u00f3n de la empresa, el inter\u00e9s leg\u00edtimo de esclarecer los hechos y los derechos de todas las personas involucradas.<\/li><\/ul><p><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p><p>Los datos personales que puedan recabarse a trav\u00e9s del <strong>Buz\u00f3n de Quejas<\/strong> ser\u00e1n tratados de acuerdo con el <strong>Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong> y la <strong>Ley Org\u00e1nica 3\/2018<\/strong> (LOPDGDD), con la \u00fanica finalidad de gestionar e investigar las comunicaciones recibidas.<\/p><p>Se aplicar\u00e1n los siguientes principios:<\/p><ul><li><strong>Minimizaci\u00f3n de datos<\/strong>: solo se tratar\u00e1n los datos estrictamente necesarios. Los datos impertinentes ser\u00e1n eliminados.<\/li><li><strong>Confidencialidad<\/strong>: el acceso estar\u00e1 limitado al personal autorizado para la gesti\u00f3n del Buz\u00f3n y, en su caso, a las autoridades competentes si fuese necesario.<\/li><li><strong>Conservaci\u00f3n<\/strong>: los datos se conservar\u00e1n \u00fanicamente durante el tiempo necesario para tramitar y resolver la comunicaci\u00f3n. Posteriormente ser\u00e1n eliminados, salvo que exista obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Derechos<\/strong>: los interesados podr\u00e1n ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, oposici\u00f3n y reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos.<\/li><\/ul><p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n o para el ejercicio de derechos, puede contactarse a: <a href=\"mailto:grievances@verdianpower.com\">grievances@verdianpower.com<\/a>.<\/p><p><strong>ACCESO AL BUZ\u00d3N DE QUEJAS <\/strong><\/p><p>El sistema interno de informaci\u00f3n (Buz\u00f3n de Quejas), se encuentra disponible en la web corporativa verdianpower.com en el apartado \u201cComparte tu Opini\u00f3n\u201d.<\/p><p>El Buz\u00f3n de Quejas ser\u00e1 instrumentalizado a trav\u00e9s de la herramienta inform\u00e1tica denominada Whistle-Bit facilitada por el proveedor <strong>Infodenuncias, S.L. <\/strong><a href=\"http:\/\/www.infodenuncias.com\/\"><strong>www.infodenuncias.com<\/strong><\/a><strong>. <\/strong><\/p><p><strong>Responsables del Sistema Interno de Informaci\u00f3n (Canal de Denuncias):<\/strong><\/p><p>El Responsable del Sistema interno de Informaci\u00f3n de la empresa ser\u00e1 Verdian, B.V. (grievances@verdianpower.com)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BUZ\u00d3N DE QUEJAS DE VERDIAN, B.V. VERDIAN, B.V. ha implementado de forma voluntaria un Buz\u00f3n de Quejas, como v\u00eda corporativa para facilitar la comunicaci\u00f3n de posibles conductas irregulares, malas pr\u00e1cticas o cualquier otra cuesti\u00f3n que se desee poner en conocimiento de la empresa. 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