{"id":1615,"date":"2025-09-29T18:34:59","date_gmt":"2025-09-29T16:34:59","guid":{"rendered":"https:\/\/verdianpower.com\/management-protocol\/"},"modified":"2025-09-29T18:38:34","modified_gmt":"2025-09-29T16:38:34","slug":"protocol-de-gestio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/","title":{"rendered":"Protocol de gesti\u00f3"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1615\" class=\"elementor elementor-1615 elementor-1609\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e15d057 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e15d057\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62a7c7b elementor-widget elementor-widget-theme-post-title elementor-page-title elementor-widget-heading\" data-id=\"62a7c7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"theme-post-title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Protocol de gesti\u00f3<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a388555 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a388555\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f98e066 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f98e066\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>B\u00daSTIA DE QUEIXES DE VERDIAN, B.V.<\/strong><\/p><p>VERDIAN, B.V. ha implementat de manera volunt\u00e0ria una B\u00fastia de Queixes, com a via corporativa per facilitar la comunicaci\u00f3 de possibles conductes irregulars, males pr\u00e0ctiques o qualsevol altra q\u00fcesti\u00f3 que es desitgi posar en coneixement de l\u2019empresa.<\/p><p>L\u2019objectiu de la B\u00fastia de Queixes \u00e9s proporcionar un canal segur, accessible i confidencial a disposici\u00f3 dels empleats, col\u00b7laboradors, prove\u00efdors i tercers que tinguin relaci\u00f3 amb l\u2019empresa, per comunicar qualsevol preocupaci\u00f3 relacionada amb l\u2019activitat de la companyia o amb el seu entorn.<\/p><p>Aquest canal no constitueix un sistema obligatori d\u2019acord amb la Llei 2\/2023, de 20 de febrer, sin\u00f3 una eina de millora interna promoguda per VERDIAN, B.V. com a part del seu comprom\u00eds amb l\u2019\u00e8tica, la transpar\u00e8ncia i el respecte pels principis de bon govern corporatiu.<\/p><p><strong>DRETS DE L\u2019INFORMANT I GARANTIES DEL PROC\u00c9S<\/strong><\/p><p>La B\u00fastia de Queixes de VERDIAN, B.V. est\u00e0 concebuda com una eina d\u2019\u00fas voluntari per comunicar, de bona fe, qualsevol conducta irregular, incompliment intern o mala pr\u00e0ctica que pugui afectar l\u2019empresa o el seu entorn professional.<\/p><p>VERDIAN, B.V. es compromet a aplicar una s\u00e8rie de garanties orientades a protegir els informants i vetllar per la gesti\u00f3 adequada de les comunicacions rebudes:<\/p><p><strong>Dret a la confidencialitat i a l&#8217;anonimat<\/strong><\/p><ul><li>L\u2019informant podr\u00e0 optar per enviar la seva comunicaci\u00f3 de manera an\u00f2nima o identificada.<\/li><li>En qualsevol cas, l\u2019empresa tractar\u00e0 la informaci\u00f3 amb la m\u00e0xima confidencialitat. Nom\u00e9s hi tindran acc\u00e9s les persones expressament autoritzades per a la seva recepci\u00f3, an\u00e0lisi i gesti\u00f3.<\/li><\/ul><p><strong>Garantia de no repres\u00e0lies<\/strong><\/p><p>VERDIAN, B.V. garanteix que no s\u2019adoptaran repres\u00e0lies ni es prendran mesures desfavorables contra aquells que, actuant de bona fe, utilitzin la B\u00fastia de Queixes per informar sobre fets o situacions que considerin irregulars, fins i tot si finalment no es demostr\u00e9s l\u2019exist\u00e8ncia d\u2019una infracci\u00f3.<\/p><p><strong>\u00das responsable del canal \u2014 Comunicacions de mala fe<\/strong><\/p><p>La B\u00fastia de Queixes s\u2019ha d\u2019utilitzar de manera responsable i honesta. No es tolerar\u00e0 l\u2019\u00fas del canal per fer den\u00fancies falses, malicioses o amb intenci\u00f3 de perjudicar tercers.<br \/>En cas que, despr\u00e9s de l\u2019an\u00e0lisi d\u2019una comunicaci\u00f3, es conclogui que els fets s\u00f3n manifestament falsos i que la den\u00fancia ha estat feta de mala fe o amb ab\u00fas de dret, l\u2019empresa podr\u00e0 arxivar-la i, si escau, adoptar les mesures legals oportunes contra l\u2019autor.<\/p><p><strong>Exclusions del canal<\/strong><\/p><p>La B\u00fastia de Queixes no est\u00e0 destinada a tractar q\u00fcestions que afectin informaci\u00f3 classificada, secrets professionals legalment protegits, ni mat\u00e8ries amb procediments legals espec\u00edfics.<br \/>Tampoc \u00e9s el canal adequat per a reclamacions personals de car\u00e0cter laboral, comercial o contractual que hagin de canalitzar-se per altres vies previstes per l\u2019empresa.<\/p><p><strong>TRAMITACI\u00d3 DE LES COMUNICACIONS<\/strong><\/p><p>VERDIAN, B.V. acusar\u00e0 recepci\u00f3 de les comunicacions rebudes en un termini m\u00e0xim de 7 dies, sempre que sigui possible (excepte en casos de den\u00fancies an\u00f2nimes sense mitj\u00e0 de contacte).<br \/>L\u2019empresa procurar\u00e0 resoldre o informar sobre l\u2019estat de la tramitaci\u00f3 en un termini no superior a 3 mesos des de la recepci\u00f3 de la comunicaci\u00f3, excepte si la naturalesa del cas requereix m\u00e9s temps, degudament justificat.<\/p><p>Les comunicacions seran analitzades objectivament, respectant els drets de totes les parts implicades.<br \/>En cas d\u2019acreditar-se conductes irregulars, VERDIAN, B.V. adoptar\u00e0 les mesures oportunes.<\/p><p>En els casos de comunicacions an\u00f2nimes, l\u2019informant podr\u00e0 fer un seguiment tornant a accedir al canal mitjan\u00e7ant l\u2019identificador de cas proporcionat per l\u2019eina, cosa que permetr\u00e0 mantenir la comunicaci\u00f3 i, si escau, aportar m\u00e9s informaci\u00f3 o rebre resposta.<\/p><p><strong>DRETS DE LA PERSONA DENUNCIADA I GARANTIES DEL PROC\u00c9S<\/strong><\/p><p>VERDIAN, B.V. vetlla perqu\u00e8 la gesti\u00f3 de les comunicacions rebudes a trav\u00e9s de la B\u00fastia de Queixes respecti no nom\u00e9s els drets de l\u2019informant, sin\u00f3 tamb\u00e9 els de qualsevol persona afectada per la comunicaci\u00f3.<\/p><p>En aquest sentit, l\u2019empresa es compromet a garantir les premisses seg\u00fcents durant la tramitaci\u00f3 dels fets comunicats:<\/p><p><strong>Dret a la presumpci\u00f3 d\u2019innoc\u00e8ncia<\/strong><\/p><ul><li>Tota persona esmentada en una comunicaci\u00f3 ser\u00e0 tractada amb respecte al seu dret a la presumpci\u00f3 d\u2019innoc\u00e8ncia.<\/li><li>No s\u2019adoptar\u00e0 cap mesura sancionadora o limitadora de drets sense haver constatat pr\u00e8viament la veracitat i gravetat dels fets denunciats mitjan\u00e7ant una investigaci\u00f3 adequada.<\/li><\/ul><p><strong>Dret a la informaci\u00f3 i a l\u2019audi\u00e8ncia<\/strong><\/p><ul><li>La persona afectada ser\u00e0 informada dels fets que se li atribueixen en el moment i forma que es consideri m\u00e9s adequat per preservar la integritat del proc\u00e9s.<\/li><li>Se li garantir\u00e0 l\u2019oportunitat d\u2019exposar la seva versi\u00f3 dels fets i aportar al\u00b7legacions o proves que consideri oportunes.<\/li><\/ul><p><strong>Dret a la confidencialitat<\/strong><\/p><ul><li>Les dades personals de les persones afectades es tractaran amb la m\u00e0xima confidencialitat, limitant-ne l\u2019acc\u00e9s al personal estrictament autoritzat.<\/li><li>Es procurar\u00e0 evitar perjudicis injustificats a la reputaci\u00f3 i honorabilitat de les persones implicades.<\/li><\/ul><p><strong>Dret a una investigaci\u00f3 objectiva<\/strong><\/p><ul><li>L\u2019empresa vetllar\u00e0 perqu\u00e8 la investigaci\u00f3 dels fets sigui objectiva, imparcial i basada en dades verificables.<\/li><li>Es respectar\u00e0 l\u2019equilibri entre la protecci\u00f3 de l\u2019empresa, l\u2019inter\u00e8s leg\u00edtim d\u2019esclarir els fets i els drets de totes les persones involucrades.<\/li><\/ul><p><strong>PROTECCI\u00d3 DE DADES PERSONALS<\/strong><\/p><p>Les dades personals recollides a trav\u00e9s de la B\u00fastia de Queixes es tractaran d\u2019acord amb el Reglament (UE) 2016\/679 (RGPD) i la Llei Org\u00e0nica 3\/2018 (LOPDGDD), amb l\u2019\u00fanica finalitat de gestionar i investigar les comunicacions rebudes.<\/p><p>S\u2019hi aplicaran els principis seg\u00fcents:<\/p><ul><li><strong>Minimitzaci\u00f3 de dades:<\/strong> nom\u00e9s es tractaran les dades estrictament necess\u00e0ries. Les dades impertinents seran eliminades.<\/li><li><strong>Confidencialitat:<\/strong> l\u2019acc\u00e9s estar\u00e0 limitat al personal autoritzat i, si escau, a les autoritats competents.<\/li><li><strong>Conservaci\u00f3:<\/strong> les dades es conservaran nom\u00e9s durant el temps necessari per gestionar i resoldre la comunicaci\u00f3. Posteriorment seran eliminades, llevat d\u2019obligaci\u00f3 legal.<\/li><li><strong>Drets:<\/strong> els interessats podran exercir en qualsevol moment els seus drets d\u2019acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, supressi\u00f3, limitaci\u00f3, oposici\u00f3 i reclamaci\u00f3 davant l\u2019Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades.<\/li><\/ul><p>Per a m\u00e9s informaci\u00f3 o per exercir drets, podeu contactar a: <strong>grievances@verdianpower.com<\/strong><\/p><p><strong>ACC\u00c9S A LA B\u00daSTIA DE QUEIXES<\/strong><\/p><p>El sistema intern d\u2019informaci\u00f3 (B\u00fastia de Queixes) est\u00e0 disponible a la p\u00e0gina web corporativa <strong>verdianpower.com<\/strong>, a l\u2019apartat <strong>\u201cComparteix la teva opini\u00f3\u201d<\/strong>.<\/p><p>La B\u00fastia de Queixes s\u2019instrumentalitzar\u00e0 a trav\u00e9s de l\u2019eina inform\u00e0tica <strong>Whistle-Bit<\/strong>, proporcionada pel prove\u00efdor <strong>Infodenuncias, S.L.<\/strong><br \/><a href=\"http:\/\/www.infodenuncias.com\"><strong>www.infodenuncias.com<\/strong><\/a><\/p><p><strong>Responsables del Sistema Intern d\u2019Informaci\u00f3 (Canal de Den\u00fancies):<\/strong><br \/>El Responsable del Sistema Intern d\u2019Informaci\u00f3 de l\u2019empresa ser\u00e0 <strong>Verdian, B.V.<\/strong> (grievances@verdianpower.com)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>B\u00daSTIA DE QUEIXES DE VERDIAN, B.V. VERDIAN, B.V. ha implementat de manera volunt\u00e0ria una B\u00fastia de Queixes, com a via corporativa per facilitar la comunicaci\u00f3 de possibles conductes irregulars, males pr\u00e0ctiques o qualsevol altra q\u00fcesti\u00f3 que es desitgi posar en coneixement de l\u2019empresa. L\u2019objectiu de la B\u00fastia de Queixes \u00e9s proporcionar un canal segur, accessible [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1615","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Protocol de gesti\u00f3 - VERDIAN<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Protocol de gesti\u00f3 - VERDIAN\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"B\u00daSTIA DE QUEIXES DE VERDIAN, B.V. VERDIAN, B.V. ha implementat de manera volunt\u00e0ria una B\u00fastia de Queixes, com a via corporativa per facilitar la comunicaci\u00f3 de possibles conductes irregulars, males pr\u00e0ctiques o qualsevol altra q\u00fcesti\u00f3 que es desitgi posar en coneixement de l\u2019empresa. L\u2019objectiu de la B\u00fastia de Queixes \u00e9s proporcionar un canal segur, accessible [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VERDIAN\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-29T16:38:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/\",\"url\":\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/\",\"name\":\"Protocol de gesti\u00f3 - VERDIAN\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-09-29T16:34:59+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-29T16:38:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Protocol de gesti\u00f3\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/\",\"name\":\"VERDIAN\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Protocol de gesti\u00f3 - VERDIAN","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Protocol de gesti\u00f3 - VERDIAN","og_description":"B\u00daSTIA DE QUEIXES DE VERDIAN, B.V. VERDIAN, B.V. ha implementat de manera volunt\u00e0ria una B\u00fastia de Queixes, com a via corporativa per facilitar la comunicaci\u00f3 de possibles conductes irregulars, males pr\u00e0ctiques o qualsevol altra q\u00fcesti\u00f3 que es desitgi posar en coneixement de l\u2019empresa. L\u2019objectiu de la B\u00fastia de Queixes \u00e9s proporcionar un canal segur, accessible [&hellip;]","og_url":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/","og_site_name":"VERDIAN","article_modified_time":"2025-09-29T16:38:34+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"6 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/","url":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/","name":"Protocol de gesti\u00f3 - VERDIAN","isPartOf":{"@id":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/#website"},"datePublished":"2025-09-29T16:34:59+00:00","dateModified":"2025-09-29T16:38:34+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/protocol-de-gestio\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Protocol de gesti\u00f3"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/#website","url":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/","name":"VERDIAN","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1615"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1615\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verdianpower.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}